Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «ОЛОНИЯ»

Продукты питания надлежащего качества в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы вправе отказаться от покупки товара в любое время до его доставки, во время приема доставки до момента его оплаты курьеру.

Продукты питания ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств.

Для этого Вам необходимо в день оформления заказа или на следующий день позвонить по телефону 63-55-63, сообщить Администратору номер и дату заказа, свои ФИО и информацию о товаре ненадлежащего качества.

Ваше обращение будет направлено на незамедлительное рассмотрение. Товар ненадлежащего качества будет заменен или будет произведен возврат денежных средств при условии предоставления товара или части товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет- магазине «Олония».

Если Вы обнаружили товар с истекшим сроком реализации – незамедлительно сообщите об этом по телефону 63-55-63. Мы вернём Вам деньги или обменяем на товар надлежащего качества. Предъявление товара с истекшим сроком реализации обязательно.

Если Вы обнаружили, что в доставленном заказе не хватает той или иной оплаченной позиции, незамедлительно сообщите об этом по телефону 63-55-63. Администратор сайта примет Ваше обращение на рассмотрение и предложит Вам довезти товар в удобное для Вас время в период работы интернет-магазина или доложить эту позицию в Ваш следующий заказ – на Ваше усмотрение.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «ОЛОНИЯ»

Непродовольственный товар надлежащего качества Вы имеете право вернуть в магазин в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин, если:

- товар не был в употреблении;
- сохранен первоначальный вид товара и ярлыки;
- комплектация и упаковка не повреждены;
- товар не относится к товарам-исключениям*;
- сохранен товарный или кассовый чеки.

*К товарам-исключениям относятся предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары; швейные и трикотажные изделия; бытовая химия, пестициды и агрохимикаты; растения.

Непродовольственный товар ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, принимается на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств не позднее, чем через 15 дней с момента покупки (исключения составляют случаи, описанные в Законе «О защите прав потребителей»).

Для этого Вам необходимо позвонить по телефону 63-55-63, сообщить Администратору номер и дату заказа, свои ФИО и информацию о товаре ненадлежащего качества. Ваше обращение будет направлено на рассмотрение.

Предъявление товара ненадлежащего качества, купленного в интернет-магазине «Олония», обязательно.